Pipeline
Etapas coerentes com a jornada comercial e critérios claros para mover oportunidades.
Programa LARA
CRM e follow-up organizados para que nenhuma oportunidade dependa apenas da memória.
CRM não resolve processo ruim sozinho. Antes de configurar etapas, campos e tarefas, é preciso definir como a oportunidade deve caminhar. O Programa LARA conecta processo comercial, rotina de follow-up e uso do CRM para criar uma visão mais confiável da operação.
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O que pode ser estruturado
O escopo é definido depois do diagnóstico. O projeto prioriza os pontos que realmente interferem na experiência do cliente, na rotina da equipe e na visibilidade da gestão.
Campos e registros
Informações essenciais para contexto, qualificação, decisão e histórico sem burocracia desnecessária.
Tarefas e follow-up
Próximos passos visíveis, cadências e responsabilidades para reduzir oportunidades esquecidas.
Visões e indicadores
Filtros, acompanhamento do pipeline e informações que ajudem a gestão a enxergar gargalos.
Aplicação prática
A ferramenta deve servir ao processo — não o contrário
A configuração parte do comportamento esperado da operação. O objetivo não é preencher o CRM por preencher, mas criar um sistema de trabalho que ajude a equipe a saber o que fazer e ajude a gestão a entender o que está acontecendo. A escolha ou migração de uma nova ferramenta pode exigir escopo complementar.
Diagnóstico da operação antes da recomendação
Escopo adaptado ao modelo de negócio
Materiais e processos aplicáveis à rotina
Acompanhamento para consolidar a implementação
Como trabalhamos
Da análise à implementação
O Programa LARA combina diagnóstico, desenho do processo, configuração do que estiver no escopo, materiais, treinamento e acompanhamento. O objetivo é transformar recomendações em uma rotina que a equipe consiga executar.
Diagnóstico
Entendemos contexto, canais, equipe, ferramentas, gargalos e objetivos.
Estrutura
Definimos jornada, responsabilidades, critérios, materiais e rotinas prioritárias.
Implementação
Treinamos, aplicamos, acompanhamos e ajustamos o processo durante a consolidação.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre este tipo de projeto
Vocês vendem um CRM?
Não. O Programa LARA é uma consultoria. Podemos estruturar o processo e configurar a ferramenta já utilizada quando isso estiver no escopo.
Qual CRM vocês recomendam?
A recomendação depende de volume, complexidade, integrações, orçamento e rotina da equipe. Não existe uma ferramenta universalmente melhor.
Follow-up significa mandar mensagens todos os dias?
Não. Uma boa cadência considera contexto, estágio, motivo do contato e expectativa combinada com o potencial cliente.
É possível começar usando planilha?
Em operações simples, sim. O importante é que haja processo, responsabilidade e visibilidade. A necessidade de CRM depende da maturidade e do volume.
Outras soluções
Explore outros objetivos da operação
Quer entender onde sua operação está perdendo clareza, oportunidades ou continuidade?
A conversa inicial ajuda a identificar os principais gargalos e definir se o Programa LARA faz sentido para o momento da sua empresa.
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